KollabiuMПожаловаться на пользователя, пост или сообщение можно кнопкой «Пожаловаться» в чате или заявкой в Службу заботы. Так вы помогаете сделать KollabiuM безопаснее для всех, а мы рассматриваем жалобы в течение 24 часов.
Как пожаловаться на сообщение, пост или пользователя?
- Чтобы пожаловаться на сообщение, группу или канал, нажмите «Пожаловаться» в меню сообщения или в «⋯» вверху чата. Подробнее читайте в статье «Как пожаловаться на сообщение или чат».
- Чтобы пожаловаться на пост, комментарий, сторис или пользователя, напишите в Службу заботы: «Новая заявка», категория «Другое». Приложите ссылку на пост или профиль и коротко опишите, что не так. Скопировать ссылку на пост можно в его меню: «Скопировать ссылку».
- По почте напишите на support@kollabium.com.
Что написать в жалобе?
- Укажите, что именно нарушает правила, и приложите ссылку на пост, профиль или скриншот.
- Какое правило нарушено, по вашему мнению.
- Если это касается вас лично, расскажите, как это на вас повлияло.
Чем точнее описание, тем быстрее мы разберёмся.
Пока мы рассматриваем жалобу
Если человек вам неприятен, не ждите, защитите себя сами:
- ограничьте его: запретите писать вам, видеть ваши посты или сторис;
- заблокируйте его, чтобы вы перестали видеть друг друга и он не мог вам писать;
- скройте его посты из своей ленты: «Не интересуют посты автора».
Как это сделать, описано в статье «Как заблокировать человека в KollabiuM».
Что делать, если на вас пожаловались?
Если ваш контент удалили или ограничили, вы получите уведомление с причиной. Если не согласны, нажмите «Обжаловать» или напишите в Службу заботы.