KollabiuMОплата и возврат
Содержание
Платные услуги KollabiuM предоставляет KOLLABIUM FZCO. Вы оплачиваете цифровой доступ к функциям Платформы, тарифы или кредиты ИИ-студии. Состав и стоимость продуктов указаны на странице тарифов и странице соответствующей покупки.
Способы оплаты и валюта
Вы можете оплатить покупку способами, указанными на странице оплаты. Перед подтверждением проверьте выбранный продукт, срок доступа, валюту и итоговую сумму.
Цены тарифов указаны в долларах США. Цены пакетов кредитов и других продуктов указаны в валюте на странице покупки. Если вы оплачиваете в другой валюте, сумма рассчитывается по курсу, указанному на странице оплаты в момент платежа. Комиссии банков и платёжных систем, если они взимаются с вас, вы оплачиваете самостоятельно.
Когда открывается доступ
Оплачивая тариф или продукт, вы просите открыть доступ сразу после оплаты. Услуга считается оказанной с момента открытия доступа. Эти условия закреплены в пункте 6.6 Пользовательского соглашения.
Продление тарифа
Когда оплаченный срок заканчивается, тариф возвращается к KollabiuM X. Чтобы продлить тариф, оплатите его снова. Подробнее в разделе 6 Пользовательского соглашения.
Условия возврата
Вернуть деньги можно в течение 14 дней с даты оплаты:
- за первую покупку тарифа, если вы не пользовались его функциями и кредитами;
- за пакет кредитов, если из него не израсходовано ни одного кредита;
- за сертификат, если он не активирован и не подарен.
Остальные условия и исключения указаны в разделе 9 Пользовательского соглашения.
Как запросить возврат
Направьте запрос в службу поддержки или на support@kollabium.com. Укажите причину и приложите подтверждение оплаты согласно пункту 9.6 Пользовательского соглашения.
Запрос рассматривается в течение 21 рабочего дня. Одобренный возврат производится тем же способом, которым вы оплатили покупку, в течение 10 рабочих дней. Срок зачисления зависит от банка или платёжной системы. Подробнее в пунктах 9.6 и 9.7 Пользовательского соглашения.
Продавец и контакты
KOLLABIUM FZCO
Лицензия IFZA: № 40859
Налоговый регистрационный номер (TRN): 104875316200001
Адрес: 40859-001, IFZA Business Park, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
Электронная почта: support@kollabium.com
Контакты / О компании · Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности