Правила применения рекомендательных технологий KollabiuM

1. Что такое рекомендательные технологии

В KollabiuM часть публикаций, сторис и людей для знакомства подбирает алгоритм. Он сопоставляет ваши действия, настройки и связи с характеристиками доступного контента и решает, что предложить и в каком порядке. Это и есть рекомендательные технологии.

2. О чём эти правила

Здесь мы объясняем, где работает подбор, какие сведения для него нужны, откуда они берутся и как вы можете влиять на результат. Правила описывают социальную ленту, сторис, рекомендации людей и подборки уведомлений на сайте и в веб-приложении KollabiuM. Возможности отдельных экранов могут отличаться.

3. Зачем нужен подбор

Чтобы вам было легче находить интересные публикации и людей, следить за знакомыми авторами и замечать новые работы. Алгоритм не гарантирует автору определённое место, число просмотров или подписок.

4. Какие сведения мы используем и откуда

Мы используем данные, которые появляются при работе KollabiuM:

• Ваши подписки, дружеские и командные связи: из контактов и структуры команды.
• Лайки публикаций и комментариев, комментарии к публикациям и просмотры сторис: из ваших действий на Платформе. Для некоторых связей и рекомендаций берётся активность за последние 30 дней.
• Показы публикаций и остановки на них, отметки «Не интересно», скрытие автора и «Больше такого»: из действий в ленте. В умной ленте факт предыдущего показа может снизить позицию публикации; длительность остановки не превращается в отдельный прогноз интереса.
• Язык вашего профиля, выбранные интересы, любимые и приглушённые авторы, закреплённые люди в ряду сторис и настройки ленты: из профиля и ваших настроек. Разные поверхности используют разные части этих сведений: выбранные интересы, например, помогают подбирать людей, а не дают самостоятельный вес каждому посту в умной ленте.
• Дату, автора, язык, формат и тематические метки публикаций; число лайков, комментариев, репостов, сохранений, реакций и просмотров: из контента и счётчиков Платформы. Тематические метки нужны, в частности, для поиска похожего на отмеченное «Больше такого».
• Доступность контента, ограничения и блокировки: из настроек доступа и правил модерации. Для уведомлений также нужны настройки доставки и время последней активности.
• Доступные функции тарифа: из действующих прав аккаунта. Тариф зрителя определяет доступность некоторых настроек. Тариф автора задаёт приоритет сторис у подписчиков и квоту участия в рекомендациях (пункт 7). В командных уведомлениях о публикациях и отдельных подборках сторис учитывается доступный круг команды.

• Для баннеров и тематических писем могут использоваться возраст аккаунта, действующий тариф, язык, интересы и последняя активность. Если создатель рассылки выбирает соответствующие условия, учитываются также открытия писем и переходы по ссылкам, создание публикаций, завершённые работы ИИ-студии, участие в конференциях и покупки кредитов: из записей этих сервисов и доставки писем. Эти условия не применяются автоматически к каждой рассылке.

5. Как устроен подбор на разных экранах

Сначала Платформа получает кандидатов и проверяет доступность контента, затем применяет правила конкретного экрана. Основной подбор ленты использует формулу с весами, а не обещание угадать ваши интересы безошибочно.

«Для вас»

В умном режиме учитываются свежесть, общий отклик, близость автора к вашему кругу, язык и формат публикации. В круг входят подписки, друзья, связи команды и авторы, с которыми вы взаимодействовали. Могут добавляться публикации других авторов и репосты вашего круга. Поэтому отсутствие подписки не исключает показ.

Уже показанные публикации могут опускаться; несколько работ одного автора подряд получают меньший вес. Отметка «Больше такого» повышает вес публикаций того же автора и похожих тематик. Любимые авторы получают приоритет для свежих непросмотренных публикаций, а приглушённые получают меньший вес. Отобранные ответы на «Тему дня» тоже могут получать прибавку. Когда свежая подборка заканчивается, лента может предложить более ранние публикации.

В режиме «По времени» публикации идут по времени создания. Умное ранжирование выключается, но сохраняются правила доступности и отбора публикаций. Этот режим не отключает рекомендации людей, ряд сторис и подборки уведомлений.

Другие ленты и конструктор

«Подписки» показывают публикации и доступные репосты подписанных авторов и ваши публикации. «Друзья и команда» показывают публикации друзей и людей из круга команды. Основной порядок этих лент соответствует времени создания публикаций. При исчерпании основной выдачи возможна подборка продолжения.

«Популярное за 24 часа» использует свежие публикации и общий отклик: лайки, комментарии, репосты и сохранения. «Новые авторы» отбирает публикации недавно зарегистрированных авторов. В конструкторе вы меняете порядок доступных лент и скрываете необязательные.

Ряд сторис

В ряду учитываются ваши связи с автором, взаимодействия за последние 30 дней, просмотренность сторис и свежесть. Вы можете закреплять людей в начале ряда в пределах доступного лимита. Среди других авторов могут появляться рекомендации; они отмечены в ряду. Рекомендация не означает, что вы подписаны на автора.

«Кого посмотреть» и похожие интересы

Люди для знакомства подбираются по лайкам публикаций, общим друзьям, связям команды и пересечению выбранных интересов. Для «Кого посмотреть» нужны свежие видимые работы автора; если личных сигналов не хватает, используются популярные авторы. В карточке есть короткая причина рекомендации. Можно подписаться или скрыть человека из этого блока. Список обновляется периодически, поэтому не каждое действие меняет его сразу.

Отдельный подбор людей по интересам сравнивает выбранные темы и число совпадений.

Подборки и уведомления

Подборки сторис выбирают авторов из доступного круга с учётом общего отклика и просмотров. Напоминание о пропущенных сторис учитывает вашу недавнюю активность и непросмотренные сторис. Такие сообщения зависят и от настроек уведомлений. Уведомления о публикациях также могут приходить от ментора и участников команды без подписки; командная рассылка учитывает доступный автору круг команды. Для ментора используется группа уведомлений о подписках, поэтому отключить только командные уведомления недостаточно.

Баннеры и тематические письма

Баннер может быть выбран для новых пользователей или пользователей определённых тарифов. Аудиторию, место, сроки и порядок показа задаёт команда. Отдельной настройки сброса баннеров нет. Для писем команда может задать условия аудитории по сведениям из пункта 4; отправка также делится на группы по давности активности, а язык текста выбирается по языку аккаунта. Это выбор получателей письма, а не повышение постов автора в ленте. От тематических писем можно отказаться по ссылке в письме; отдельные группы email доступны в настройках уведомлений.

Поиск, тренды и обсуждения

Поиск использует ваш запрос и доступность результатов. Поиск в базе знаний сопоставляет запрос с текстом статей и, если включён семантический поиск, с их смысловой близостью на выбранном языке, без профиля пользователя. В каталоге трендов ИИ-студии популярность определяется числом повторений, а сходство трендов определяется общими категориями. Это отличается от персональной умной ленты. В обсуждениях порядок комментариев может зависеть от лайка автора публикации, дружеских связей, отклика и времени. Для «Темы дня» учитываются отклик на ответы и выбранный день. В превью лайков сначала могут показываться ваши друзья. В Лаборатории идеи упорядочиваются по голосам, опросы упорядочиваются по времени.

6. Как вы управляете подбором

Выбирайте «Умная» или «По времени» для «Для вас», меняйте подписки и интересы, отмечайте «Больше такого» и скрывайте неинтересные публикации. Для авторов доступны любимый, обычный и приглушённый режимы. Их лимиты, как и число закреплённых людей в сторис, зависят от вашего тарифа.

В настройках есть «Не учитывать просмотры». Эта настройка прекращает запись новых показов и остановок для сигналов ленты. Ранее записанные сигналы сами от этого не удаляются; просмотры сторис и другие действия имеют отдельный учёт.

«Сбросить ленту» удаляет сохранённые сигналы ленты и возвращает веса ранжирования к исходным. Подписки, лайки, комментарии, интересы и настройки авторов от этого не исчезают; выбранный режим, раскладка лент и настройка учёта просмотров сохраняются. Сброс не обнуляет все рекомендации Платформы.

В меню публикации есть «Почему пост попал в ленту»: на тарифе Y доступно краткое объяснение с одной-двумя основными причинами, на Z, Alpha, Alpha Air, Alpha Pro и Alpha Max доступно подробное объяснение с сигналами и их долями. На X индивидуальное объяснение недоступно. У рекомендации человека можно увидеть короткую причину показа. Эти общие правила доступны бесплатно на любом тарифе и без входа в аккаунт.

7. Тариф автора и продвижение

Тариф автора влияет на место его сторис в ряду у подписчиков: X не даёт тарифного повышения; Y поднимает сторис чуть выше, Z выше, Alpha и Alpha Air высоко, Alpha Pro ещё выше, Alpha Max даёт первые места в тарифном приоритете. При сортировке сохраняется приоритет закреплённых людей и непросмотренных сторис; учитываются также связи, взаимодействия и свежесть. Тарифный приоритет не гарантирует конкретное место или число показов.

Попадание сторис в рекомендации зависит от квоты тарифа автора: у X и Y квоты нет; Z позволяет включать одну сторис в неделю, Alpha одну в день, Alpha Air две в день, Alpha Pro три в день, Alpha Max пять в день. Квота ограничивает число сторис, участвующих в рекомендациях, и не обещает просмотры, подписки или охват. Возможности опубликованы на странице тарифов.

Ваш тариф также определяет доступные способы управления собственной лентой и детализацию объяснения «Почему пост попал в ленту». Тарифный приоритет сторис отличается от выбора аудитории баннеров и писем по тарифу получателя.

Ваши публикации и сторис могут показываться участникам доступного вам круга команды без подписки. Подписка автоматически не создаётся; приватность и ограничения доступа сохраняются. Это определяет доступный круг команды и не гарантирует охват. Условия участия в партнёрской программе доступны после входа в разделе «Команда».

8. Кто отвечает за подбор и куда написать

Владелец Платформы: KOLLABIUM FZCO, ОАЭ, IFZA, лицензия № 40859. Адрес: 40859-001, IFZA Business Park, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE.

Юридически значимые сообщения о применении рекомендательных технологий направляйте на support@kollabium.com. Общие вопросы можно также задать через kollabium.com/care. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности; эти правила не заменяют её.

9. Где находятся правила

Русская версия: kollabium.com/recommendation-rules, английская: kollabium.com/en/recommendation-rules. Правила доступны бесплатно и без входа в аккаунт и являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.