KollabiuMЧтобы пожаловаться на сообщение, группу или канал, выберите «Пожаловаться» в меню сообщения или чата и опишите причину. Жалобу рассмотрит модератор. Мы хотим, чтобы в KollabiuM было безопасно и приятно общаться, поэтому в группах и каналах ещё и работает модерация.
Как пожаловаться?
- На сообщение в группе или канале можно пожаловаться так: нажмите на него правой кнопкой мыши или подержите палец → «Пожаловаться».
- На группу или канал целиком можно пожаловаться через «⋯» вверху чата → «Пожаловаться».
Опишите в поле «Причина жалобы», что нарушает правила, и нажмите «Отправить жалобу». Жалобу рассмотрит модератор.
Если неприятный человек пишет вам в личные сообщения, ограничьте его или заблокируйте. Как это сделать, описано в статье «Как заблокировать человека в KollabiuM».
Почему сообщение «На проверке» или не опубликовано?
В публичных группах и каналах новые сообщения сначала проверяет модерация. Так мы защищаем открытые сообщества от спама и запрещённого контента.
На вашем сообщении может быть пометка:
- «На проверке» означает, что сообщение скоро появится, другие его пока не видят;
- «Не опубликовано» означает, что сообщение не прошло проверку;
- «Скрыто модерацией» означает, что сообщение было опубликовано, но позже скрыто;
- «Не проверено».
Рядом указана причина. Не согласны с решением? Нажмите «Обжаловать», чтобы открыть Службу заботы, где можно объяснить ситуацию.
Что делать, если чат заблокирован?
Если группа или канал нарушили правила, модерация может их заблокировать. В списке чатов появится пометка «Заблокировано» с причиной, а вам придёт уведомление. Обжаловать блокировку можно через Службу заботы.