Звонки и видеозвонки в KollabiuM

Позвонить человеку в KollabiuM можно прямо из личного чата кнопкой «Позвонить» в шапке: голосом или по видео, без номера телефона и сторонних приложений. Видеозвонки доступны с тарифа Y. Это удобно, когда переписка затянулась и проще обсудить голосом.

Как позвонить или сделать видеозвонок?

1. Откройте личный чат с человеком.
2. Нажмите на трубку «Позвонить» в шапке чата.

Вы увидите «Вызов…», затем «Соединяем…» и «На связи», когда собеседник ответит.

Позвонить можно, если вы оба можете писать друг другу. Если человек ограничил вам сообщения или заблокировал вас, звонок будет недоступен.

Что зависит от тарифа?

• Звонки один на один: на тарифе X доступны голосовые, с тарифа Y доступны голосовые и видео.
• Групповые звонки в групповом чате: с тарифа Y могут участвовать до 3 человек, на Z до 5, на тарифах Alpha до 20.

Подробнее читайте на странице «Тарифы», раздел «Звонки и конференции».

Входящий звонок

Если вам звонят, поверх любой страницы появится окно с именем и аватаркой и кнопками «Ответить» и «Отклонить». Если сайт закрыт, придёт push-уведомление «Входящий звонок». Нажмите на него, чтобы ответить.

Если не ответить примерно за 30 секунд, звонок завершится, а вы получите уведомление «Пропущенный звонок от …».

Во время звонка

• «Выключить микрофон» / «Включить микрофон».
• «Динамик» позволяет выбрать, куда выводить звук: наушники или колонки. Кнопка появляется, если у устройства больше одного выхода звука. На iPhone звук переключается системными средствами.
• «Завершить» позволяет положить трубку.
• Качество связи отображается вверху: «Отличная связь», «Нестабильная связь» или «Плохая связь».

Можно вернуться в чат кнопкой «Назад в чат», не прерывая разговор. Внизу появится плашка «Вернуться к звонку».

История звонков

Звонки сохраняются в переписке: «Исходящий звонок · 0:38», «Входящий звонок · 0:38» или «Пропущенный звонок». Нажмите на такое сообщение, чтобы перезвонить.

Почему не получается позвонить?

• «Разреши микрофон» означает, что браузер не дал доступ к микрофону. Разрешите его в настройках браузера. В Safari на iPhone: «Настройки» → «Приложения» → «Safari» → «Микрофон» → «Разрешить».
• При сообщении «Микрофон занят другой вкладкой или приложением» закройте другой звонок или приложение, которое использует микрофон, и нажмите «Повторить».
• Если браузер заблокировал звук, нажмите кнопку «Включить звук».
• «Собеседник занят» означает, что человек уже разговаривает. Попробуйте позже.
• При сообщении «Связь потеряна» нажмите «Позвонить ещё раз».