KollabiuM
English

Правила ИИ-студии и возврат кредитов

Нейросеть ИИ-студии проверяет каждый запрос и не создаёт запрещённый контент. Если запрос отклонён или генерация не удалась, кредиты не списываются или возвращаются автоматически.

Что нельзя создавать?

Каждый запрос и результат проходят автоматическую проверку. Студия не создаёт:

  • откровенный и сексуальный контент, в том числе с вымышленными взрослыми персонажами;
  • изображения насилия;
  • инструкции по насилию и изготовлению оружия;
  • экстремистские и террористические материалы;
  • дипфейки и «раздевание» реальных людей, подделку чужих фото и голоса;
  • тексты от имени известных политиков.

Зачем это нужно? Мы хотим, чтобы KollabiuM оставался безопасным местом, а созданное в студии нельзя было использовать против других людей.

Отказ и запрет генераций

Если запрос не прошёл проверку, студия отклонит его и покажет предупреждение со ссылкой на правила. Отказ одного запроса отличается от запрета новых генераций.

За повторные нарушения генерации блокируются. По умолчанию действует лестница: сначала на 24 часа, затем на 7 дней, затем бессрочно. Точный действующий срок показан в студии с датой и временем в вашем часовом поясе. Настройки сроков могут меняться.

За подтверждённую попытку «раздеть» загруженное фото реального человека генерации запрещаются сразу бессрочно. Публикации постов и сторис приостанавливаются до ручной проверки. Это отдельное ограничение: снятие запрета студии само по себе не разрешает публикации.

Обычный запрет генераций не закрывает аккаунт и не блокирует публикации. История работ и Служба заботы остаются доступны. Проверка иногда может ошибиться; если вы не согласны с решением, его можно обжаловать.

Как обжаловать?

Нажмите «Обжаловать» в плашке студии или создайте обращение в Службу заботы. Выберите тему «ИИ-студия» и опишите, какое решение вы считаете ошибочным. Обращение проверят вручную; автоматического снятия запрета или заморозки после отправки обращения нет.

Вернутся ли кредиты, если генерация не удалась?

Бывает, что нейросеть не справилась или произошёл сбой. Тогда вы увидите сообщение о неудачной попытке с предложением попробовать ещё раз и пояснением, что кредиты не списаны. Кредиты вернутся автоматически: в истории операций появится возврат за неудачную генерацию.

Обычно возврат мгновенный. Если видите «Возврат обрабатывается», подождите до 15 минут. Если кредиты так и не вернулись, напишите в Службу заботы.

Помогла ли статья?

Ещё в разделе

Не нашли ответ?

Напишите в заботу, и мы ответим

Написать в заботу