KollabiuMПредложить идею, оставить пожелание или сообщить о проблеме можно в «Лаборатории» → «Обратная связь». Лучшие идеи мы выносим на голосование, а затем берём в работу.
Как отправить обращение?
- Откройте «Лабораторию» → «Обратная связь».
- Выберите, что хотите сделать:
- Выберите «Предложить идею», чтобы рассказать, что стоит добавить;
- Выберите «Оставить пожелание», чтобы рассказать, что сделать удобнее;
- Выберите «Сообщить о проблеме», чтобы рассказать, что работает не так.
- Опишите подробно, уложившись в 4000 символов. Можно приложить до 5 картинок или видео: скриншот часто объясняет лучше слов.
- Нажмите «Отправить».
Обратная связь доступна на тарифах Alpha.
Если что-то сломалось и нужна помощь с вашим аккаунтом или оплатой, пишите в Службу заботы, где ответят лично вам. Лаборатория предназначена для идей и улучшений для всех.
Что происходит с обращением дальше?
Все ваши обращения собраны в «Мои обращения». У каждого есть статус:
- «Новое» означает, что мы его получили;
- «На рассмотрении» означает, что команда изучает обращение;
- «Вынесено на голосование» означает, что идею могут поддержать другие пользователи. Нажмите «Открыть голосование», чтобы посмотреть;
- «Подтверждено» означает, что проблема подтверждена, будем исправлять;
- «Сделано» означает, что всё готово;
- «Отклонено» означает, что сейчас мы это делать не будем.
Дают ли кредиты за идеи и найденные ошибки?
За полезные идеи и найденные ошибки команда может начислить ИИ-кредиты. Сумма будет видна в карточке обращения: «Награда …».
Чтобы обращения были содержательными, в сутки можно отправить ограниченное число обращений. Если видите «Слишком много обращений за сутки», попробуйте завтра.